Configurazione di ZOHO CRM: come configurare il sistema e le impostazioni di base, come impostare l’organizzazione e gli utenti.
Gestione dei clienti: come gestire i dati dei clienti e delle aziende, come utilizzare i moduli e i campi personalizzati, come creare report e dashboard.
Gestione delle opportunità di vendita: come gestire le opportunità di vendita dalla prospezione alla chiusura, come utilizzare i pipeline e i processi di vendita, come utilizzare gli strumenti di pianificazione e di gestione delle attività.
Gestione delle attività e delle scadenze: come gestire le attività e le scadenze di vendita e di customer service, come utilizzare gli strumenti di pianificazione e di gestione del tempo.
Integrazione con altri strumenti: come integrare ZOHO CRM con altri strumenti, come ad esempio email, calendario, social media e altri sistemi aziendali.
Casi di studio: esempi di utilizzo di ZOHO CRM in diverse situazioni e settori.
Domande e risposte: sessione di domande e risposte per risolvere dubbi e problemi degli studenti.
